Третьяченко Т.В., Быкадоров Н.А.,
Ростовский государственный экономический университет (РИНХ),
г. Ростов -на-Дону

Аннотация. Грузовые перевозки, формируемые в условиях неопределенности и неустойчивости рыночной транспортной среды, требуют инновационных подходов, высокоэффективных способов и методов управления, системного подхода к организации перевозочного процесса. Планы работ транспортных компаний в условиях рынка – это программа производственной и коммерческой деятельности, их оценка в экономических показателях, которая представляет собой некую расчетную траекторию, по которой компания будет двигаться на определенном промежутке временного горизонта. Отклонения от заданной траектории движения требуют принятия мер по их корректировки в целях достижения установленных показателей. Отечественные транспортные компании в своей практике используют стратегические или перспективные планы, или прогнозы, текущие или оперативные планы, а также сменно-суточные планы, как основу системы управления перевозками. Таким образом, в данной статье авторами представлен теоретико-практический анализ особенностей механизмов управления бизнес-процессами транспортно-экспедиторской компании, обусловленных факторами неопределенности внешней среды.

Ключевые слова: транспортно-экспедиторская компания; коммерческая деятельность; бизнес-процессы; грузовые перевозки; оказание услуг; экономическая эффективность; планирование работы; логистический подход.